Akým spôsobom sa tovar dopravuje?
Tovar dopravujeme niekoľkými spôsobmi. Výška poplatku za dopravu sa odvíja od hmotnosti Vašej objednávky a tiež od Vašej dodacej adresy. Náš systém tieto podmienky automaticky spracováva a výslednú cenu za dopravu zobrazí v sekcii "Nákupný košík". Pred zhrnutím objednávky sa Vám zobrazí možnosť zvoliť si spôsob dopravy:
Slovenská pošta - dobierka 1.trieda - dodanie do 1 pracovného dňa od podania, bublinková obálka, bublinkový sáčok
Kuriér UPS ( In-Time) - dodanie na druhý deň, sms notifikácia, 3 pokusy o doručenie
Môže za mňa prevziať zásielku aj iná osoba?
Áno. Zásielku môže prevziať ktokoľvek na uvedenej adrese, pokiaľ bude vedieť, že má zásielku očakávať. V prípade preberania tovaru na dobierku nezabudnite prosím na to, že je treba za tovar vyplatiť požadovanú sumu.
Je možné si výrobok pred prevzatím od prepravcu prezrieť?
Áno, je to samozrejme možné. Napriek dvojnásobnej kontrole nepoškodenosti tovaru (tovar sa kontroluje pri dodaní od dodávateľa, aj pred odoslaním k Vám) sa môže stať, že obal niektorej časti tovaru sa môže javiť ako poškodený. V takomto prípade s našim dopravcom otvoríte toto balenie a sami sa presvedčíte, či tovar je naozaj nepoškodený. Ak by nastal prípad, že tovar poškodený bude, spíšete s dopravcom hlásenie o reklamácii poškodenia tovaru pri doručení - táto možnosť platí len v prípade zaslania zásielky kuriérom.
Ako sa dozviem, že tovar už bol odoslaný?
Pri registrácii v e-shope máte možnosť sledovať svoju zásielku pri prihlásení sa na svoj účet. Po odoslaní zásielky Vás informujeme e-mailom. Zásielky spravidla zabalíme a odošleme ešte v deň objednania (ak sa objednanie cez e-shop uskutoční do 14,00 hod) Náš dopravca Vás bude kontaktovať telefonicky 24-48 hodín pred plánovaným dovozom, s ním si dohodnete konkrétny termín dodania tak, aby Vám vyhovoval. Chceme Vás láskavo požiadať uviesť (ak máte), aj alternatívny kontakt. Z času na čas sa nám stane, že zásielka je na ceste k Vám, ale vodič sa nevie s Vami skontaktovať - táto možnosť platí len v prípade zaslania zásielky kuriérom.
